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报道说，这艘客轮是从巴厘岛帕当拜码头出发，驶往邻近的西努沙登加拉省龙目岛，在途经龙目海峡时起火。

巴厘岛当地官员表示，根据登船记录，该客轮载有114名乘客和17名船员。

龙目岛马塔兰搜救局负责人当天上午对媒体表示，经救援人员确认，船上所有人员均已撤离，目前未收到任何人员伤亡的报告。客轮起火的具体原因尚不清楚。